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SERVICE CENTER
BY GRAFE

Service bedeutet für uns, flexibel auf die Wünsche unserer Kunden zu reagieren. Wir geben mit unserem Serviceversprechen die Sicherheit, mit uns als Partner die richtige Entscheidung getroffen zu haben.

GRAFE SERVICE CENTER

Kundenberatung von Entwicklung bis Serienfertigung und bei Bedarf stellen wir Anwendungstechniker vor Ort. Wir legen ebenfalls großen Wert auf Qualitätsmanagement – und das mit Erfolg! Wir sind nach IATF 16949:2016 und ISO 9001:2015 zertifiziert.

01 - CUSTOMER CARE CENTER

Keine Aufgabe zu kompliziert – kein Auftrag zu klein.

FLEXIBLER SERVICE NACH KUNDENWUNSCH

GRAFE bietet Ihnen nicht nur ein umfassendes online Kundencenter, für die kurzfristig zu erledigenden Aufgaben. Bei GRAFE steht Ihnen ein ganzes Team an kompetenten Mitarbeitern zur Verfügung, um Sie bei Ihren Projekten zu unterstützen.

LEISTUNG IM ÜBERBLICK

 

  • Expertise als Berater
  • Service on Demand
  • Logistic
BERATUNG

Unsere Kompetenz, langjährige Erfahrung und fachliches Know-How ermöglicht es uns, mit unseren Kunden gemeinsam Ideen für die Produkte der Zukunft zu entwickeln -schnell, flexibel-zuverlässig-. Unser kompetentes Team steht Ihnen beratend zur Seite. Außen- & Innendienstmitarbeiter, Experten aus dem Technikum, Anwendungstechniker und Spezialisten aus den Fachabteilungen wie: GRAFE-DESIGN-CENTER, Material-Science-Center, Analytical Center und dem Quality Assurance Center.

SERVICE ON DEMAND

Kundennähe ist der Kernpunkt unserer Unternehmensphilosophie und unserer zukunftsorientierten Forschung. Das bedeutet für Sie: Wir produzieren für Ihren individuellen Bedarf. Jeder Auftrag wird spezifisch auf Ihre Produktion zugeschnitten. Dank unserer Erfahrung und unserer Flexibilität sind unsere innovativen Produkte schnell und unkompliziert verfügbar. Auf Anfrage stellen wir auch geringe Masterbatch- und Compound-Mengen für Sie her. Natürlich gilt auch hierbei die gleichbleibend hohe GRAFE-Qualität.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Unsere Ansprechpartner stehen Ihnen von der Entwicklung bis zur Serienfertigung zur Seite. Bei Bedarf beraten Sie unsere Anwendungstechniker gern vor Ort, dass ist der einzigartige Support von GRAFE. Denn bei Problemen vor Ort bieten wir eine umfassende Betreuung an. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen kompetent zur Seite, um Maschinen einzurichten und sicherzustellen, dass Ihr Produkt unserer Musterlieferung entspricht.

PERFEKTE GRAFE LOGISTIK

Wir gewährleisten kurze Lieferzeiten von höchstens fünf Arbeitstagen. Diese ungewöhnlich schnelle Auftragsabwicklung basiert bei auf perfekter Produktionslogistik und einem hohen Automatisierungsgrad. Verantwortlich dafür ist unser internes Engineering, welches kürzeste Durchlauf- und Rüstzeiten garantiert. Dies ist hervorragender Service – nicht nur bei großen Mengen. Großauftrag oder Kleinprojekt, wir arbeiten stets mit der gleichen Sorgfalt und Geschwindigkeit.

Schnell ausgeführt – schnell bei Ihnen.

02 - TECHNICAL CENTER

Simulation nahezu jedes kundenspezifischen Produktionsverfahrens.

ADAPT TO SURFACE

Mit Hilfe unseres modernen Maschinenparks sind wir in der Lage, nahezu jedes Produktionsverfahren für Musterteile in Ihrer Farbvorgabe vorab zu simulieren. 

  • div. Spritzgussanlagen
  • Blas- & Cast- Folienanlage
  • Blasformanlage
  • Profilextruder
  • Druckfilteranlage
  • Rotomoldinganlage
  • Spinnfaseranlage
  • Laborextruder
  • Doppelschneckenextruder

03 - ANALYTIC CENTER

Den wachsenden Anforderungen unserer Kunden
immer gerecht werden.

techniken aus den Bereichen dEr Chemischen-, Physikalischen- und Werkstoffanalytik

Die Forschungs- und Entwicklungsarbeiten werden mit Hilfe modernster Technologien durchgeführt und unterstützen uns, den ständig wachsenden Anforderungen an Funktionalität und den innovativen Charakter unserer Produkte zu erhalten.

  • Thermoanalyse
  • Mikroskopie
  • Spektroskopie
  • Chromatographie
  • Mechanische Prüfung
  • Flammprüfung
  • Druckfiltertest
  • Folientests

04 - QUALITY ASSURANCE CENTER

GRAFE steht für Qualität „Made in Germany“.

QUALITÄTS SERVICE FÜR ALLE KUNDEN

Zur Gewährleistung der hohen Qualität unserer Masterbatche & Compounds überprüft unsere Abteilung für Qualitätssicherung jede Produktion bis ins Detail. Nicht zuletzt sind wir daher nach IATF 16949:2016 und ISO 9001:2015 zertifiziert.

INDIVIDUELLER, FACHKOMPETENTER SERVICE UND BERATUNG

Masterbatches, Additive oder Compounds – wir sind Spezialist in der Modifizierung von Kunststoffen und unterstützen Sie bei der Entwicklung Ihrer maßgeschneiderten Produkte. Unsere Farb-Designer und Kunststoff-Spezialisten begleiten Sie mit Kreativität und Inspiration bei Ihren Projekten.

LET’S GET STARTED

Rufen Sie uns an unter Tel. +49 (0) 36459 45 0 an. Schreiben Sie uns eine E-Mail an grafe@grafe.com oder klicken Sie hier, um unser Kontaktformular zu nutzen: