CUSTOMER CARE CENTER
Service bedeutet für uns, flexibel auf die Wünsche unserer Kunden zu reagieren. Unseren Kunden wollen wir die Sicherheit geben, mit uns als Partner die richtige Entscheidung getroffen zu haben
FLEXIBLER SERVICE NACH KUNDENWUNSCH
Mit GRAFE haben Sie nicht nur einen hochwertigen Lieferanten von Masterbatches & Compounds, sondern zu jeder Zeit einen verlässlichen Partner an Ihrer Seite. Ganz gleich ob durch die perfekte Logistik, unsere Techniker bei Ihnen vor Ort, oder unsere Expertise als Berater schon bei der Projektplanung.
LEISTUNG IM ÜBERBLICK
- Expertise als Berater
- Service on Demand
- Logistic
BERATUNG
Unsere Kompetenz, langjährige Erfahrung und fachliches Know-How ermöglicht uns, mit unseren Kunden gemeinsam Ideen für die Produkte der Zukunft zu entwickeln und das schnell, flexibel und zuverlässig! Unser kompetentes Team steht Ihnen beratend zur Seite. Außendienstler, Vertriebsinnendienst, Experten aus dem Technikum, Anwendungstechniker und Spezialisten aus den Fachabteilungen wie: Farb-Design-Center, Material-Science, Analytik und dem Quality Assurance Center.
SERVICE ON DEMAND
Kundennähe ist der Kernpunkt unserer Unternehmensphilosophie und unserer zukunftsorientierten Forschung. Das bedeutet für Sie: Wir produzieren für Ihren individuellen Bedarf. Jeder Auftrag wird spezifisch auf Ihre Produktion zugeschnitten. Dank unserer Erfahrung und unserer Flexibilität sind unsere innovativen Produkte schnell und unkompliziert verfügbar. Auf Anfrage stellen wir auch geringe Masterbatch- und Compound-Mengen für Sie her. Natürlich gilt auch hierbei die gleichbleibend hohe GRAFE-Qualität.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Unsere Ansprechpartner stehen Ihnen von der Entwicklung bis zur Serienfertigung zur Seite. Bei Bedarf beraten Sie unsere Anwendungstechniker gern vor Ort. Dies ist der einzigartige Support von GRAFE, denn bei Problemen vor Ort bieten wir eine umfassende Betreuung an. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen kompetent zur Seite, um Maschinen einzurichten und sicherzustellen, dass Ihr Produkt unserer Musterlieferung vollkommen entspricht.
PERFEKTE GRAFE LOGISTIK
Wir gewährleisten kurze Lieferzeiten von höchstens fünf Arbeitstagen. Diese ungewöhnlich schnelle Auftragsabwicklung basiert bei auf perfekter Produktionslogistik und einem hohen Automatisierungsgrad. Verantwortlich dafür ist unser internes Engineering, welches kürzeste Durchlauf- und Rüstzeiten garantiert. Hervorragender Service, nicht nur bei großen Mengen!
Großauftrag oder Kleinprojekt, wir arbeiten stets mit der gleichen Sorgfalt und Geschwindigkeit. Und auch das ist ein Beispiel für die GRAFE-Schnelligkeit: 10.000 neue Rezepturen in 365 Tagen.
Schnell ausgeführt – schnell bei Ihnen.
OUR SERVICE CENTER
Wir überzeugen unsere Kunden nicht nur durch Qualität und Preis, wir bieten ebenso ein umfassendes Portfolio an individuelle Services und Leistungen.
GRAFE ON DEMAND
Keine Aufgabe zu kompliziert – kein Auftrag zu klein. Kundennähe ist der Kernpunkt unserer Unternehmensphilosophie und unserer zukunftsorientierten Forschung. Das bedeutet für Sie: Wir produzieren für Ihren individuellen Bedarf. Jeder Auftrag wird spezifisch auf Ihre Produktion zugeschnitten. Dank unserer Erfahrung und unserer Flexibilität sind unsere innovativen Produkte schnell und unkompliziert verfügbar.
Auf Anfrage stellen wir auch geringe Masterbatch- und Compound-Mengen für Sie her. Natürlich gilt auch hierbei die gleichbleibend hohe GRAFE-Qualität. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
Der einzigartige Support von GRAFE. Bei Problemen vor Ort bieten wir eine umfassende Betreuung an. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen kompetent zur Seite, um Maschinen einzurichten und sicherzustellen, dass Ihr Produkt unserer Musterlieferung entspricht.
ENTWICKLUNG
Die Entwicklungsabteilung bei GRAFE steht niemals still. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir bereits heute nach Lösungen für die Probleme von morgen. Mit einer der größten Forschungsabteilungen der Branche im eigenen Hause und einer intensiven Zusammenarbeit mit Instituten, sind wir stets für unsere Kunden auf dem neuesten wissenschaftlichen und technischen Stand.
TECHNIKUM
Damit wir die Vorgaben unserer Kunden perfekt in Farbe und Funktion bewerten können, produzieren wir im Bemusterungsprozess Teile im kundenspezifischen Herstellungsverfahren. Seien es Plättchen im Spritzguss, gesponnene Fasern, geblasene Folien oder extrudierte Profile. Das Technikum ist für nahezu jedes Verarbeitungsverfahren umfänglich ausgestattet.
- Spritzgussautomaten in verschiedenen Grösse
- Flachfolien- und Folienblasanlage für die Verpackungsindustri
- Profil- und Plattenanlage für die Möbel- und Bauindustrie
- Spinnfaseranlage zur Herstellung und Bemusterung spinngefärbter Synthesefasern
- Thermoanalyse
- Mikroskopie
- Spektroskopie
- Chromatographie
- Mechanische Prüfung
- Flammprüfung
- Druckfiltertest
- Folientests
PERFEKTE INHOUSE LOGISITK
Wir gewährleisten kurze Lieferzeiten von höchstens fünf Arbeitstagen. Diese ungewöhnlich schnelle Auftragsabwicklung basiert bei GRAFE auf perfekter Produktionslogistik und einem hohen Automatisierungsgrad.
Verantwortlich dafür ist unser internes Engineering, welches kürzeste Durchlauf- und Rüstzeiten garantiert. Hervorragender Service – nicht nur bei großen Mengen. Großauftrag oder Kleinprojekt, wir arbeiten stets mit der gleichen Sorgfalt und Geschwindigkeit. Und auch das ist ein Beispiel für die GRAFE-Schnelligkeit: 10.000 neue Rezepturen in 365 Tagen.
